Подписаться

Как снять логи с модемов ATM?

В модемах серии АТМ есть возможность наблюдать отладочную информацию о текущей работе модема, считывать лог работы.


Эта отладочная информация полезна, если вы не можете разобраться на каком этапе у вас возникают проблемы, не знаете все ли настроено правильно или столкнулись с другими трудностями в работе модема. Умение записывать логи работы пригодится вам при обращении в нашу техническую поддержку. С помощью логов становится намного проще понять что именно привело к некорректной работе устройства.

Ниже инструкция по записи логов с модемов серии ATM.

  • Подключите модем к компьютеру по USB-порту.
  • Извлеките из модема оба SIM-лотка.
  • Если не установлены драйвера на модем, их необходимо установить.
  • Узнайте номер COM-порта, присвоенный модему.
    Это можно сделать двумя способами:
    1. Перейти в «Диспетчер Устройств» и во вкладке «Порты (COM и LPT)» найти строчку «STMicroelectronics Virtual COM Port». В скобочках будет написан COM-порт модема.




    2. Запустить программу ATM Control. В верхнем поле будет написан номер COM-порта подключённого модема. Номер порта запишите, ATM Control закройте.

  • Откройте программу Terminal v.1.9b




  • Выберете COM-порт, к которому подключён модем. Нажмите кнопку Connect, интерфейс программы должен измениться на такой, как на картинке:

  • Установите галочку TIME. Нажмите на кнопку StartLog.




  • Укажите путь для записи файла. Название файла укажите по своему усмотрению, но лучше если это будет осмысленный текст. Нажмите «Открыть».

  • Установите в модем ранее извлечённые SIM-лотки. В терминальной программе начнёт отображаться лог работы, одновременно он будет записываться в файл, из которого этот лог можно будет прочитать позже.

  • Для остановки записи лога нажмите кнопку StopLog или просто закройте терминальную программу. 

    Обращаю внимание, что лотки модема следует устанавливать в последнюю очередь. Это позволит записать лог модема целиком, включая всю информацию о том как настроен модем. Правильно записанный лог начинается с подобных строк:

    Terminal log file
    Date: 09.10.2015 - 15:33:48
    -----------------------------------------------

    Automatic Terminal-modem ATM3-485

    Software: 02-12.xx

    Hardware: 03.00

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk